【第３問】「課長は席を外している」を尊敬語を使って言っているのはどれでしょう？課長は席を外しております。課長は席を外しておられます。課長は席を外していらっしゃいます。正解は3の「課長は席を外していらっしゃいます」です。解説「席を外し

【第４問】なるべく使わない方がいい敬語表現はどれでしょう？お客様がお見えです。お客様が来られました。お客様がいらっしゃいました。正解は2の「お客様が来られました」です。解説ほとんどの動詞は「れる」「られる」をつけると尊敬語になりますが

【第５問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？お客様のおっしゃったことは店長にお伝えします。弊社にお越しになる際には、地下鉄が便利です。お客様のおっしゃったことは店長に申し伝えます。正解は1の「お客様のおっしゃったことは店長にお伝

【第６問】上司の家族から上司あての電話を受けた際の応対で、不適切なのはどれでしょう？ご家族からお電話があったと服部に申し伝えます。服部課長は只今お留守です。お父様からお電話があったと、課長にお伝えいたします。正解は1の「ご家族からお電

【第７問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？すみれ銀行の松岡からお電話があったと、お伝えください。すみれ銀行の松岡からお電話があったと、お申し伝えください。すみれ銀行の松岡からお電話があったと、お伝えいただけますか？正解は2の「

【第８問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？ここで来賓の皆さんに、弊社の会長からご挨拶をいただきます。ここで来賓の皆さんに、弊社の会長からご挨拶を申し上げます。ここで社員の皆さんに、会長からご挨拶をいただきます。正解は1の「ここ

【第９問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？パンをもっとお召し上がりになられますか？パンをもっとお召し上がりになりますか？パンをもっと召し上がりますか？正解は1の「パンをもっとお召し上がりになられますか？」です。解説悪名高い二

【第10問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？お母さんが、部長さんに飲んでくださいということで、送ってきました。母が、部長に召し上がっていただきたいということで、送って参りました。母が、部長にお飲みになっていただきたいということ

【第１問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？社長が申し上げられた通りです。社長が言われたとおりです。社長がおっしゃったとおりです。正解は1の「社長が申し上げられたとおりです」です。解説目上の人の「言う」は「おっしゃる」「言われ

【第２問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？すみれ財団の理事長様が、遅れて参られるそうです。すみれ財団の石田理事長が、遅れていらっしゃるそうです。すみれ財団の理事長が、遅れてお越しになるそうです。正解は1の「すみれ財団の理事長様

【第３問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？明日、２時に弊社までお越しください。明日、２時に弊社までお伺いください。明日、２時に弊社までいらしてください正解は2の「明日、２時に弊社までおうかがいください」です。解説「伺う」は自

【第４問】敬語の使い方が適切なのはどれでしょう？詳しくは受付でお伺いください。詳しくは受付でお尋ねしてください。詳しくは受付でお聞きになってください正解は3の「詳しくは受付でお聞きになってください」です。解説「うかがう」は自分が目上

【第５問】言葉の使い方が不適切なのはどちらでしょう？御社の社長もゴルフをなさいますか？御社の社長もゴルフをいたされますか？正解は2の「御社の社長もゴルフをいたされますか？」です。解説「する」「言う」「行く?来る」「食べる」「いる」「聞

【第６問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？あの映画を見られた方もいられると思います。あの映画をご覧になった方もいらっしゃると思います。あの映画を見られた方もいらっしゃると思います。正解は1の「あの映画を見られた方もいられると思

【第７問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？評判のロールケーキをいただかれましたか？評判のロールケーキを食べられましたか？評判のロールケーキを召し上がりましたか？正解は1の「評判のロールケーキをいただかれましたか？」です。解説

【第８問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？課長はこの本を拝読しましたか？課長もこの本をお読みになりましたか？課長もこの本を読まれましたか？正解は1の「課長はこの本を拝読しましたか？」です。解説「拝読する」は、自分が、上司など

【第９問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？課長、この本をあげます。課長、この本をお読みください。課長、この本を差し上げます。正解は1の「課長、この本をあげます」です。解説上司に「あげます」というのは失礼です。「さしあげます」

【第10問】敬語の使い方が適切なのはどれでしょう？部長、今日はお疲れ様。部長、今日はお疲れ様でした。部長、今日はご苦労様でした。正解は2の「部長、今日はお疲れさまでした」です。解説目上の人の一日の労をねぎらうときは「ご苦労さまでした

【第１問】「させていただく」の使い方が不適切なのはどれでしょう？部長からご指示がありましたので、私がご説明させていただきます。今日は貴重なお話を伺い、感動させていただきました。突然で申し訳ないのですが、これから訪問させていただいてもよ

【第２問】後輩にお客様の案内を頼む場面です。最も適切なのはどれでしょう？ご案内して差し上げてください。ご案内してください。案内してください。正解は2の「ご案内してください」です。解説「ご案内してさしあげる」「お読みになっていらっしゃ