【第１問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？社長が申し上げられた通りです。社長が言われたとおりです。社長がおっしゃったとおりです。正解は1の「社長が申し上げられたとおりです」です。解説目上の人の「言う」は「おっしゃる」「言われ

【第２問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？すみれ財団の理事長様が、遅れて参られるそうです。すみれ財団の石田理事長が、遅れていらっしゃるそうです。すみれ財団の理事長が、遅れてお越しになるそうです。正解は1の「すみれ財団の理事長様

【第３問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？明日、２時に弊社までお越しください。明日、２時に弊社までお伺いください。明日、２時に弊社までいらしてください正解は2の「明日、２時に弊社までおうかがいください」です。解説「伺う」は自

【第４問】敬語の使い方が適切なのはどれでしょう？詳しくは受付でお伺いください。詳しくは受付でお尋ねしてください。詳しくは受付でお聞きになってください正解は3の「詳しくは受付でお聞きになってください」です。解説「うかがう」は自分が目上

【第５問】言葉の使い方が不適切なのはどちらでしょう？御社の社長もゴルフをなさいますか？御社の社長もゴルフをいたされますか？正解は2の「御社の社長もゴルフをいたされますか？」です。解説「する」「言う」「行く?来る」「食べる」「いる」「聞

【第６問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？あの映画を見られた方もいられると思います。あの映画をご覧になった方もいらっしゃると思います。あの映画を見られた方もいらっしゃると思います。正解は1の「あの映画を見られた方もいられると思

【第７問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？評判のロールケーキをいただかれましたか？評判のロールケーキを食べられましたか？評判のロールケーキを召し上がりましたか？正解は1の「評判のロールケーキをいただかれましたか？」です。解説

【第８問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？課長はこの本を拝読しましたか？課長もこの本をお読みになりましたか？課長もこの本を読まれましたか？正解は1の「課長はこの本を拝読しましたか？」です。解説「拝読する」は、自分が、上司など

【第９問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？課長、この本をあげます。課長、この本をお読みください。課長、この本を差し上げます。正解は1の「課長、この本をあげます」です。解説上司に「あげます」というのは失礼です。「さしあげます」

【第10問】敬語の使い方が適切なのはどれでしょう？部長、今日はお疲れ様。部長、今日はお疲れ様でした。部長、今日はご苦労様でした。正解は2の「部長、今日はお疲れさまでした」です。解説目上の人の一日の労をねぎらうときは「ご苦労さまでした

【第１問】「させていただく」の使い方が不適切なのはどれでしょう？部長からご指示がありましたので、私がご説明させていただきます。今日は貴重なお話を伺い、感動させていただきました。突然で申し訳ないのですが、これから訪問させていただいてもよ

【第２問】後輩にお客様の案内を頼む場面です。最も適切なのはどれでしょう？ご案内して差し上げてください。ご案内してください。案内してください。正解は2の「ご案内してください」です。解説「ご案内してさしあげる」「お読みになっていらっしゃ

【第３問】不適切な 語だと指摘されるおそれがあるのはどれでしょう？恐れ入りますが、お名前を頂戴できますか？恐れ入りますが、お名前をお聞かせいただけますか？恐れ入りますが、お名前を伺ってもよろしいですか？正解は1の「おそれいりますが、

【第４問】敬語の使い方が不適切なのはどれでしょう？お分かりになりにくいと存じますので、お迎えにあがります。お食べにくいと存じますので、カットしてまいります。大変お求めになりやすい価格となっております。正解は2の「お食べにくいと存じます

【第５問】言葉の使い方が不適切なのはどれでしょう？あちらが弊社の社長の小林です。あれが弊社の課長の西川です。あちらが取引先の渡辺さんです。正解は1の「あちらが弊社の社長の小林です」です。解説目上の人に「座ってください」とお願いする場合

【第６問】取引先A の人から、取引先B の鈴木さんへの伝言を頼まれました。敬語の使い方が不適切 なのはどれでしょう？鈴木様に確かにお伝えします。鈴木様に確かにお伝えいたします。鈴木様に確かに申し伝えておきます。正解は3の「鈴木様に確か

【第７問】取引先の山田社長に対する発言として、不適切なのはどれでしょう？あなたにお目にかかれて光栄です。山田様にお目にかかれて光栄です。社長にお目にかかれて光栄です。正解は1の「あなたにお目にかかれて光栄です」です。解説自分のことを

【第８問】敬語の使い方が、最も適切なのはどれでしょう？娘さんはどんなお仕事をしていますか？お嬢様はどのようなお仕事をなさっていますか？お嬢様はどんなお仕事をされていますか？正解は2の「お嬢様はどのようなお仕事をなさっていますか？」です

【第９問】不適切な敬語だと指摘されるおそれがあるのはどちらでしょう？ご注文の品は全てお揃いでしょうか？ご注文の品は全て揃っておりますでしょうか？正解は1の「ご注文の品は全ておそろいでしょうか？」です。解説「ご注文の品は全ておそろいでし

【第10問】お客様に対して使わない方がいい表現はどれでしょう？メインは、肉と魚のどちらかをお選びいただきます。メインは、肉と魚のどちらかをお選びいただけます。メインは、肉と魚のどちらかをお選びいただけますでしょうか？正解は1の「メイン